Wo Technologie einst lediglich die Geschäftsbetriebe unterstützte, dient sie nun als das grundlegende Geschäftsinstrument. Darüber hinaus entwickelt sich die IT zu einem Innovationskatalysator, der den entscheidenden Unterschied zwischen Organisationen kennzeichnet, die nur die digitale Störung überstehen, und denen, die damit Wettbewerbsvorteile erzielen. Technologieteams werden nicht länger auf geschäftliche Anforderungen warten; sie identifizieren Möglichkeiten, die Geschäftsanführer sich noch nicht ausgedacht haben. Die Rolle der IT im Unternehmen ist in diesem Kontext entscheidend, da sie technische Expertise und kaufmännisches Know-how kombinieren, um diese technologischen Möglichkeiten in Unternehmenswert zu übersetzen. Wir glauben, dass sie als Architekten fungieren, welche die IT von einer Funktion, die das Geschäft unterstützt, in eine Fähigkeit verwandeln, die es definiert.